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芬芳,把那躲在暗处的萤火虫,引得打着灯笼,在山

2020年08月29日 16:43

风是多情的。花朵变得更加缤纷多彩,路边山间公园各种小花,一夜之间便把一片片一处处山川河流吹得五颜六色,吹得诗意盎然,吹得舒展酣畅。连多情的小鸟也不愿在花丛打滚,嘴馋的小羊也不忍心张口去啃。特别是那漫山遍野的山丹丹花,把天空的云彩的染得霞光满天。阵阵清香,优雅而芬芳,把那躲在暗处的萤火虫,引得打着灯笼,在山野荒原中游来游去。特别是那一株株菊花,顶住尘土的飞扬,忍得住周边花朵凋谢的寂寞,耐得住干旱的折磨,在秋风中不顾寂寞和冷落暗自开

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前几天工作之余和朋友聊天,一个朋友问到该如何给公司下面小伙伴订立一个合理有效的KPI,指标是下载量?活跃数?内容贡献度?付费转化率?在这篇文章里给大家聊聊用户运营的知识体系。行文脉络拉新不管是用户运营还是产品运营,我都将新用户的获取作为第一个且为重要的步骤。伴随着互联网人口红利的消失,流量获取费用越来越高,拉新之前首先需要明白,你即将拉来的是目标用户吗?再来搞清楚如何获取他们。定义你的目标用户我在上篇文章曾经介绍过目标用户的重要性,那么如何定义你的目标用户呢?产品属性+人群属性图片来源于网络滴滴产品初始功能点是为了解决C端大众出行叫车不便问题,目标群体是有打出租车需求的出行人群;在B端为了降低司机空驶率,多挣外快的痛点,目标群体是出租司机。图片来源于网络OFO打着共享经济的旗号产生,OFO产品所解决的是短途用户开车拥挤,打车价格昂贵,走路又太远的痛点,开始的目标群体定位在校园,校园外的目标用户则是一线城市年轻上班族。如何拉取目标用户滴滴找到了目标用户,所以你可以经常在公交车站、出租车公司、偏僻郊区看到他们的身影,在这个第一阶段滴滴靠的还是地推手段拉取目标用户。而OFO目标用户相对年轻,一方面在线下大量铺放车子,引起大家好奇,另一方面通过公众号、微博进行线上的宣传推广。那么还有其他的哪些拉新手段呢?在这里我汇总了一些常用的拉新方法。总结找到我们的目标用户之后,根据漏斗模型就会涉及到用户运营接下来的几个步骤:留存、促活和付费。留存、促活、付费总结在我看来,留存、促活和付费三者是息息相关的,留存率高,参与产品的持续使用的人才会多,导致活跃用户和付费用户才会多;而促使用户活跃的一些手段同样可以提高留存率,转化付费的用户也会多;而产品付费的制定也一定程度上影响着用户的留存率和活跃度。流失用户流失用户,是指那些曾经使用过产品或服务,由于对产品失去兴趣等种种原因,不再使用产品或服务的用户。留存的第一点我想说的是如何定义用户的流失。这点很重要,比如购物类型的产品是在一定时期内没有打开产品了?还是在一定时期内没有消费记录?一定时期是一周还是一个月?UGC、PGC类型的产品,用户是多久没有内容贡献了?还是没有打开内容,点赞、分享、打赏?而资讯类的产品,用老用户多久未登陆访问了?对于流失用户的界定依照产品服务的不同而标准不同,根据目标用户行为维度,然后用户活跃、流失的关键维度,再进行流失判定。留存用户首先我们要搞清楚,用户为什么会流失,这个时候需要建立流失的预警机制。如下图所示总结找到用户流失原因之后,进行有针对性的改进可以减少用户的流失。产品定位不清晰导致没有细分人群使用,精确产品定位,提炼出产品的核心,满足用户需求;用户使用渠道不顺畅,是否可以优化现有的渠道或者更换更好的渠道以减少用户流失;产品的技术问题、操作问题可以请行业牛人来完善软件,减少用户的操作步骤以减少用户流失;更新后功能变动可以做一份更新后的新功能指引教程,让用户更快更好的使用产品的新功能;还有一个原因是目标流失掉的不是目标用户,这个时候可以做一份用户画像,精准找到目标用户,减少不必要资源的浪费。那么如何提升用户活跃度和付费率呢?我一直认为做用户运营其实就是在不断的了解人性,佛语也说爱恨愁贪嗔痴,在用户运营过程中,我们可以利用人的贪婪性、虚荣性、好色性、懒惰性、好奇性来提高用户活跃和付费的转化。下图为我做了一些简单的归纳总结:举个栗子:3.7日,陌陌发布2016年财报,用户活跃和付费均达到历史峰值。陌陌这个产品利用了人的好色性打开市场,同样利用好色性大大的提升了用户的活跃和付费意愿,成为社交行业的一个独角兽。用户挽回哪些用户需要优先挽回我们在做用户运营的时候会根据一定的维度将用户划分为ABC三类,A类即为活跃度高付费率高的用户,B、C类用户活跃度和付费率依次降低。所以在用户挽回中我们也要参考一定的标准进行用户挽回。我建议参考RFM模型R:Recency最近一次消费流失用户最近的一次消费时间是这周还是这个月,还是三个月之前,在用户挽回时优先挽回消费时间最近的用户。F:Frequency消费频率流失用户日常的消费频率是多少,每日消费次数、每周消费次数、每月消费次数各是多少,优先挽回消费频率高的用户。M:Monetary消费金额流失用户平均每次消费的金额是多少,消费总金额是多少,优先挽回消费金额大和总额多的。当然三者之间有可能会出现冲突的用户,例如消费金额大但是频率低,这个时候需要根据产品的目标进行考虑,若是产品消费频次本来很低,建议优先挽回单次消费金额大的用户,若是产品消费频次高,建议优先挽回消费频率高的用户,再对产品品类进行优化,提高客单价。挽回用户常用手段挽回用户的方式很多,基本上都是编辑好文字内容通过几种可达到用户眼前的方式来再次引起用户的注意力,下面为几种常用的方式。总结最后附上4条用户运营的心得:1、用户运营要把控好节奏。和用户形成默契,知道什么事情可以做,什么事情可以帮助争取,什么事情是底线。2、不要妄图和你的用户成为知心朋友。用户是冲着你的产品或服务来的,不是你这个人,产品和服务做不好,都是白搭。3、不可和用户没有任何交集用户是人,除了产品和你交流还希望有其他方面和你有交集,可以满足他,会有利于你工作的开展。4、抓住重点用户用户运营中同样遵循二八原则,20%的用户会给你带来80%的贡献,一定要在这20%用户身上花80%的精力。最后祝大家女神节快乐!

2020年04月26日 04:00

天下秀40亿借壳四个月市值已近300亿 重组完成首年超额完成业绩承诺

随着天下秀资产全部注入完成,ST慧球(600556.SH)获得新生,即将以“天下秀”这个全新的名字在资本市场重新起航。公告显示,ST慧球股票于4月20日停牌一天,4月21日起复牌并撤销其他风险警示,同时公司证券简称由“ST慧球”变更为“天下秀”,证券代码不变,股票价格的日涨跌幅限制由5%变更为10%。至此,上市公司“连续三年ST”正式结束,主营业务转型为新媒体营销。而另一方面,成功实现曲线上市的天下秀,在被上市公司吸收合并后交出的首份成绩单表现不俗。年报显示,2019年度公司实现营业收入19.77亿元,同比增长63.47%;归属于上市公司股东的净利润为2.59亿元,同比增长63.79%,扣非后净利润2.53亿元,业绩承诺完成率为103.65%。长江商报记者注意到,作为A股市场较为稀少的新媒体营销行业龙头企业,天下秀也受到二级市场追捧。截至4月17日收盘,天下秀股价16.34元,近四个月内涨幅超70%,总市值274.58亿元。而在重组时,天下秀整体估值为39.95亿元。新媒体营销主业收入增长89%新媒体行业龙头企业天下秀成功借壳上市,标志着已长达数年亏损的ST慧球终于“起死回生”。根据重组方案,上市公司向天下秀全体股东发行股份购买天下秀100%股权,并对天下秀进行吸收合并,上市公司为吸收合并方,天下秀为被吸收合并方;吸收合并完成后,天下秀注销法人资格,上市公司作为存续主体,将承接天下秀全部资产、负债、业务、人员、合同、资质及其他一切权利和义务,同时天下秀持有的4604万股上市公司股票将相应注销,天下秀作为现金选择权提供方为上市公司的全体股东提供现金选择权。此次重组在2019年12月份全部完成,天下秀全体股东成为上市公司股东,公司成功实现借壳上市。重述后的财务报表显示,2019年度天下秀实现营业收入19.77亿元,同比增长63.47%;归属于上市公司股东的净利润为2.59亿元,同比增长63.79%。长江商报记者注意到,彼时天下秀全体股东曾作出业绩承诺,2019年至2021年度天下秀实现的净利润(扣除非经常性损益后归属于母公司股东的净利润)分别为不低于2.45亿元、3.35亿元、4.35亿元。而在重组完成首年,天下秀顺利实现业绩承诺。2019年度公司经审计的扣除非经常性损益后归属于母公司所有者的净利润为2.54亿元,超过当期2.45亿元的业绩承诺数,完成比例为103.65%。长江商报记者梳理发现,在一个以粉丝经济为依托的崭新行业中,天下秀通过构建一个稳定的“红人经济生态圈”,逐步成长为国内领先的红人新经济公司。纵览公司近几年财务数据,2016年至2018年,天下秀分别实现营业收入4.76亿元、7.25亿元、12.1亿元,归母净利润分别为0.59亿元、1.01亿元、1.58亿元。算上去年业绩表现,近三年来天下秀营收和净利润复合增长60.73%、63.56%,正处于高速增长阶段。细拆业务板块来看,得益于持续深耕于新媒体营销主业,2019年天下秀新媒体营销客户代理服务营收达到17.07亿元,同比增长89.23%。同时,新媒体广告交易系统服务收入2.69亿元,同比减少12.03%,不过此部分收入规模较小,对整体业绩表现影响不大。由于天下秀借壳上市后带动上市公司实现盈利并成功转型,ST慧球也将正式更名,4月21日起撤销其他风险警示,撤销其他风险警示后公司股票价格的日涨跌幅限制为10%,公司证券简称将由“ST慧球”变更为“天下秀”。定增21.2亿巩固龙头地位随着成功上市,资本补充渠道拓宽,天下秀上市后的“资本运作首秀”则聚焦在定增募资方面。根据日前公司披露的定增方案,公司拟向不超过35名特定投资者非公开发行股份不超过5.04亿股,募集资金总额不超过21.2亿元,分别用于新媒体商业大数据平台建设项目、WEIQ新媒体营销云平台升级项目以及补充流动资金。按照发行股份上限计算,本次发行完成后,天下秀实控人新浪集团和李檬的持股比例将由发行前的41.84%下降至32.18%,仍为公司实控人。事实上,近年来由于社交媒体、短视频、音频、直播等新媒体传播平台的快速发展,带动新媒体行业从业者和自媒体行业的繁荣。作为以社交营销为核心的新媒体行业龙头公司,通过搭建新媒体商业大数据平台,将有助于天下秀巩固其国内领先新经济大数据商业平台的地位。天风证券分析师认为,天下秀作为社交商业时代新基建标杆,深耕跨平台全领域社交营销十余年,连接全产业链社交商业资源,先发优势奠定龙头地位,大数据技术驱动高效撮合。值得一提的是,在推进定增实施的同时,天下秀也披露了借壳上市后的首度分红方案,公司拟每10股派发现金0.154元,合计现金分红2587.85万元,占当期公司净利润的10.01%。这也是上市公司自2005年之后再次推出现金分红方案。二级市场上,自去年12月重组完成后,ST慧球股价一路高歌,作为A股市场上较为稀缺的新媒体营销公司,天下秀的借壳上市在市场上颇有热度。截至4月17日收盘,ST慧球报收16.34元/股,近四个多月内涨幅超70%,目前总市值达到274.58亿元。正式更名后的天下秀A股首秀如何,本报也将持续关注。

2020年04月21日 10:21

租客网是什么样的公司?还在招聘吗

租客网是租客网(深圳)科技有限公司旗下、以提供租赁系统服务的为主要业务的互联网平台,平台为全国超过两亿租客提供信息发布服务,为全国近200万经纪人提供SAAS系统,为几万家公寓运营方提供公寓管理、运营发布、后期房源服务管理等全套管理系统,租客网包括租客惠、易推等模块为租客提供优惠服务及工作机会。同时自主开发了万站推广运营系统,writenow即时记录软件,资讯贴吧等为所有入驻企业提供宣传运营服务,是一家高新技术服务型公司。租客网为保障租客安全,专门开发了租客安全模块,个人业务管理系统、租客百科及租客文库,确保租客享受生活的同时,保障租客安全。租客网的SAAS系统,提供全流程全闭环业务管理,方便快捷的随时管理自己的相关事务。租客惠模块,让租客在平台进行租赁的同时,可以享受平台签约的各种饮品、美食、健身类商家的各种低折扣VIP服务,让租客获得实惠的同时享受时尚自由生活。租客网实行网络化管理,有意求职的员工,请到租客网招聘栏目填写电子简历,简历提交后,会有专业人员与您沟通并进入OA系统审核,我们欢迎各类人才与租客网共同成长!租客网官方网址为www.zuke.com,简历投递网址为https://m.zuke.com/job/租客网客服电话:4006222222,求职热线:075522090000.

2020年04月19日 17:33